Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организаций

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

I.                   Открытость и доступность информации об образовательной организации

1.         На информационных стендах в помещении образовательной организации в полном объеме не представлена следующая информация: охрана труда и СанПин, правила дорожного движения, электробезопасность, антитеррористическая безопасность и т.д.

  Оформление информационного стенда «Охрана труда»

Апрель 2020 г

Кириллова Анна Вячеславовна, зам. директора по АХР

2. На официальных сайтах ОО информация о деятельности организации не соответствует содержанию и порядку (форме), установленным нормативными правовыми актами, например: отсутствует обратная связь с потребителями образовательных услуг (гостевые книги, вопрос-ответ, наиболее часто задаваемые вопросы), присутствует устаревшая неактуальная информация о деятельности образовательной организации, информация по материально-техническому обеспечению размещена не в полном объеме, либо в виде фотографий или в формате Excel, что не позволяет потребителям услуг максимально ознакомиться с данной информацией.

Размещение и  обновление   информации о деятельности школы, материально-техническому обеспечению

В течении года

Антонова Людмила Вениаминовна, зам. директора по УР

II.                Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность

3.         В ОО выявлены низкие показатели комфортности условий для предоставления услуг, например: наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью; наличие и понятность навигации внутри образовательной организации; наличие и доступность питьевой воды; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений; санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность (возможность доехать до организации на общественном транспорте, наличие парковки).

Оформление комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью

Март 2020 г

Кириллова Анна Вячеславовна, зам. директора по АХР

III.             Доступность условий для инвалидов

4. Отсутствует информация на официальных сайтах ОО о доступности условий для инвалидов

Размещение на сайте школы информации (адаптированные программы, рабочие программы обучения на дому)

Сентябрь 2020 г

Антонова Людмила Вениаминовна, зам. директора по УР

5. Отсутствуют условия в ОО для инвалидов: оборудованные входные группы пандусами; выделенные стоянки для автотранспортных средств инвалидов; адаптированные лифты, поручни, расширенные дверные проемы; специальные кресла-коляски; специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения в организации.

Оборудование входных групп пандусами

В течение года

Кириллова Анна Вячеславовна, зам. директора по АХР

6. Отсутствует возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика).

прохождение курсов переподготовки (в случае необходимости)

В течение года

Антонова Людмила Вениаминовна, зам. директора по УР

7. Отсутствуют образовательные услуги в дистанционном режиме или на дому инвалидам

Образовательные услуги предоставляются

VI. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников образовательных организации, общая удовлетворенность качеством образовательной деятельности организаций

8. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников образовательных организации, общая удовлетворенность качеством образовательной деятельности организаций

- Педсовет на тему «Профессиональная этика педагогов»

-  Педсовет на тему «Работа с детьми имеющими особые образовательные потребности как фактор повышения качества образования»

- курсы повышения квалификации учителей-предметников

Март 2020 г

Ноябрь 2020 г

в течение года

Муравьева Юлия Вячеславовна, зам. директора по ВР

Антонова Людмила Вениаминовна, зам. директора по УР

IV.             Удовлетворенность условиями оказания услуг

9. Удовлетворенность условиями оказания услуг

Проведение родительских собраний, анкетирования участников образовательного процесса

В течении года

Муравьева Юлия Вячеславовна, зам. директора по ВР